Политика обработки персональных данных

Редакция от 21 октября 2026 года. Эта политика описывает обработку данных посетителей и покупателей сайта docwater.ru.

Кто обрабатывает данные

Оператор — ООО «Технологии Красоты и Здоровья» (ООО «ТКЗ»), ИНН 7841051863, ОГРН 1177847010110. Адрес регистрации: 191167, Санкт-Петербург, ул. Кременчугская, 11/2-42. По вопросам данных: sale@docwater.ru, +7 812 988 27 23, +7 952 288 27 23.

Какие сведения и для чего нужны

• Заказ и доставка. Имя, фамилия, телефон, email, адрес, состав заказа, стоимость, выбранные условия и история обработки нужны для оформления, исполнения и сопровождения покупки. Компания и примечание указываются при необходимости.
• Вопрос, демонстрация, сервис и партнёрство. Используем указанный контакт, текст сообщения, модель и другие сведения формы, чтобы ответить, согласовать встречу, обслуживание или сотрудничество. Рекламные метки помогают понять источник обращения. Специальные условия приведены рядом с соответствующей формой.
• Личный кабинет. Регистрационные сведения, адреса и история собственных заказов используются для работы кабинета. Оформление заказа доступно и без регистрации.
• Комментарии и отзывы. Имя или псевдоним, email, текст и оценка используются для модерации. Публикация имени/псевдонима, текста и оценки требует отдельного согласия. Email и технические сведения публично не показываются. Правила и согласия для обсуждений.
• Работа и защита сайта. Сервер и программное обеспечение могут обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере, время и адрес запроса, технические журналы и идентификаторы сессии для работы корзины, авторизации, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений.
• Аналитика. Яндекс Метрика получает сведения о посещениях, источниках и действиях на публичных страницах, технические идентификаторы браузера и рекламного перехода. Для оценки результатов заказов могут передаваться ClientID, номер и дата заказа, статус и сумма. Имя, email, телефон, адрес и текст обращений в настроенные события и загрузки заказов не включаются. Вебвизор и запись содержимого форм в используемой конфигурации выключены.

Основания обработки

Обработка производится в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, выполнения обязанностей по законодательству РФ, а в предусмотренных случаях — на основании отдельного согласия. Отправка вопроса, заказа или отзыва не означает подписку на рекламную рассылку. Не отправляйте через формы паспортные, платёжные данные, сведения о здоровье и данные других людей, которые не нужны для обращения.

Как обрабатываются и кому передаются сведения

Сведения собираются через сайт, записываются и хранятся в его базе, уточняются и используются уполномоченными сотрудниками; сообщения также направляются на рабочую почту. Обработка может быть автоматизированной и выполняться сотрудниками. Хостинг и почтовая инфраструктура обслуживают хранение и доставку данных. Перевозчику передаётся необходимый для согласованной доставки состав сведений.

Подсказки DaData обрабатывают введённую часть адреса для поиска города, улицы, дома и индекса. Отдельные поля квартиры, имени, телефона и email в запрос подсказок не включаются. Адрес можно ввести вручную.

Сервис аналитики предоставляет ООО «ЯНДЕКС». Подробнее: политика Яндекса. Отключить передачу статистики браузером можно с помощью официального средства отказа от учёта. Необходимые сессии корзины и авторизации работают отдельно от аналитики.

Хранение, уточнение и удаление

Срок обработки определяется целью: сопровождением обращения, заказа, гарантийных обязательств или действием аккаунта; документы о хозяйственных операциях хранятся в течение обязательных по закону сроков. Данные не должны храниться дольше необходимого без самостоятельного законного основания. При достижении цели или прекращении основания оператор рассматривает удаление либо обезличивание записей и доступных копий в установленном законом порядке. Сроки технических журналов и данных сторонних сервисов зависят также от их назначения и условий соответствующего сервиса.

Для доступа к своим данным, уточнения, прекращения обработки, удаления аккаунта или отзыва согласия напишите на sale@docwater.ru. Укажите, к какому обращению или аккаунту относится запрос, без лишних документов. Для защиты от чужих запросов может потребоваться подтверждение принадлежности контакта. Отзыв не отменяет обработку, для которой сохраняется другое законное основание.

Защита и права посетителя

На сайте используются HTTPS, разграничение доступа сотрудников, защита входа и проверка входящих данных. Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, обратиться к оператору, в Роскомнадзор или суд. При изменении этой политики новая редакция размещается по тому же адресу.