Условия оформления заказа

Редакция от 21 октября 2026 года. Здесь описан действующий порядок оформления заказа в Dr.Water.

Продавец и связь

ООО «Технологии Красоты и Здоровья» (ООО «ТКЗ»), ИНН 7841051863, ОГРН 1177847010110. Адрес регистрации: 191167, Санкт-Петербург, ул. Кременчугская, 11/2-42. Вопросы и претензии: sale@docwater.ru, +7 812 988 27 23 или +7 952 288 27 23.

Как оформить заказ

1. Выберите товар, проверьте модель, цену, количество и сведения карточки. Добавьте товар в корзину.
2. Укажите контакт и адрес доставки, ознакомьтесь с условиями и отправьте заказ. Регистрация необязательна.
3. Сайт сохранит заказ и покажет его номер. Менеджер подтвердит наличие, комплектацию, срок, способ доставки и итоговую сумму, включая отдельно согласованные работы.
4. После согласования менеджер сообщит доступный способ оплаты. Онлайн-списание при оформлении заказа сейчас не выполняется.

Товар с пометкой «Под заказ» требует подтверждения срока поставки. Если нужно изменить или отменить заказ, свяжитесь с нами и сообщите его номер. Изменение согласованных условий обсуждается с покупателем.

Доставка и установка

Доступны СДЭК, Яндекс или выбранный покупателем перевозчик. Доставка заказа от 20 000 ₽ бесплатная; для меньшей суммы стоимость согласуется по адресу и способу перевозки до оплаты. Срок зависит от региона, наличия и маршрута. Подключение стационарных систем, дополнительные материалы и сервисные работы согласуются отдельно. Подробные условия доставки и прайс обслуживания.

Получение, возврат и гарантия

При получении проверьте модель, комплектность и внешний вид. При проблеме сообщите нам; фотографии могут помочь, но их отсутствие само по себе не лишает права на обращение. Срок гарантии и документы зависят от конкретного товара. Порядок отмены, возврата и обращения при неисправности приведён на странице «Возврат и гарантия». Права потребителя, предусмотренные законодательством РФ, сохраняются.

Личные данные и сообщения

Обработка сведений описана в политике обработки данных. Согласие для сопровождения заказа не является согласием на рекламу. Не отправляйте данные карты в комментариях, сообщениях или по электронной почте.

Для оптовых поставок и покупателей — юридических лиц состав, сроки, расчёты и документы согласуются отдельно. Контакт: partners@docwater.ru.